Como aumentar o CTR da sua thumbnail

O que o CTR mede de verdade

A taxa de cliques é a fatia de impressões que virou clique. Uma impressão acontece quando sua capa é de fato mostrada para alguém: num feed, na coluna de sugeridos, na página do canal. Por isso o CTR nunca é um veredicto sobre o seu design isolado: é um veredicto sobre o seu design naquele lugar específico, ao lado daqueles vídeos específicos.

O que conta como impressão

Uma impressão é contada quando sua capa ficou pelo menos metade visível por pelo menos um segundo, numa superfície do YouTube: Home, busca, sugeridos, página do canal, playlists. A definição é estreita de propósito. Visualizações vindas de sites externos, de players incorporados, de um link que alguém mandou ou de uma notificação que o espectador nem chegou a rolar não são impressões, então nunca entram na conta do CTR. É por isso que um vídeo pode juntar visualizações com o CTR parado, e é por isso que o número no Analytics responde a uma pergunta só: das pessoas para quem o YouTube mostrou, quantas escolheram. O YouTube define a impressão na página de ajuda sobre impressões e tempo de exibição, e responde às leituras erradas mais comuns no FAQ de taxa de cliques.

Quem define a régua é a concorrência

Não existe CTR bom universal. Um número excelente num nicho é banal em outro, e os vídeos em volta do seu mudam o próprio sentido de "se destacar". Se todo concorrente usa fundo escuro e cara de espanto, mais um fundo escuro com cara de espanto some, por melhor que esteja executado. É por isso que ver o preview num feed real do seu nicho diz mais do que qualquer meta absoluta.

Ler o próprio CTR sem se enganar

O CTR quase sempre cai conforme as impressões sobem, e isso não é piora. As primeiras impressões vão para inscritos e para quem o YouTube já acha propenso a clicar; as seguintes vão para um público mais amplo e mais frio. Um vídeo em 12% no primeiro dia e 6% duas semanas depois não piorou: foi mostrado para mais gente. Isso deixa comparação entre canais quase sem sentido. A única régua em que vale agir é o seu próprio acervo, com idade parecida e volume de impressões parecido. Compare um vídeo com a sua mediana, não com um número que você ouviu num vídeo de dicas.

Um ponto focal só, muito contraste

No tamanho do feed, uma capa tem espaço para exatamente uma ideia. Escolha o único elemento que precisa ser entendido — um rosto, um objeto, um antes e depois — e dê a ele o contraste, o tamanho e o fundo limpo de que precisa. Todo o resto é enfeite competindo com aquilo que você quer mostrar. Se você não consegue dizer em uma frase para onde o espectador deve olhar primeiro, a capa ainda não tem ponto focal.

Rosto funciona, até ficar pequeno demais

A dica de colocar um rosto na capa tem fundamento, e o motivo é mecânico: rostos e expressões emocionais são processados antes de você prestar atenção conscientemente. Só que isso só dispara se o rosto for grande o bastante para ser lido como rosto. No tamanho da coluna de sugeridos, uma cabeça em plano médio ocupa algumas dezenas de pixels e vira borrão. Se for usar rosto, corte perto o suficiente para que olhos e boca fiquem inequívocos a 168 px, e escolha uma emoção clara em vez de expressão neutra, que em tamanho nenhum carrega informação. Que tamanho um rosto precisa ter para a expressão sobreviver à redução está medido no guia sobre rostos.

Texto é legenda, não é closed caption

Texto na capa tem que acrescentar algo que o título não consegue: um número, um risco, uma contradição. Repetir o título desperdiça o espaço, e texto comprido fica ilegível justamente nos tamanhos em que as impressões acontecem. Três ou quatro palavras grandes ganham sempre de oito pequenas; e se as palavras só funcionam em tela cheia, elas não funcionam.

Cor serve para separar, não para enfeitar

Escolha a cor pelo que está em volta, não pelo que você gosta. Se os primeiros resultados do seu nicho são todos vermelho escuro e preto, um ciano ou um amarelo saturados criam uma separação que nenhuma execução melhor dentro da mesma paleta vai dar. Dois limites práticos: a interface do YouTube é branca ou quase preta dependendo do tema do espectador, então uma capa com bordas branco puro ou quase pretas perde o contorno em um dos dois; e cores que parecem distintas em tamanho grande podem se juntar depois de reduzidas, então julgue a paleta dentro da grade, não na prancheta. Separação feita só de tom também some no daltonismo vermelho-verde, medido em 660 miniaturas no guia sobre daltonismo.

Título e capa são uma coisa só

O espectador lê os dois juntos, numa fração de segundo. As combinações mais fortes dividem o trabalho: a capa faz a pergunta e o título responde, ou a capa mostra o resultado e o título acrescenta o que estava em jogo. As mais fracas dizem a mesma coisa duas vezes. Veja os dois juntos, no tamanho do feed, não como dois arquivos separados. Essa divisão tem guia próprio, com quantos caracteres cada superfície permite: a miniatura e o título são uma coisa só.

Teste antes de publicar, não depois

As primeiras horas de impressões são as mais valiosas que você vai ter, e são gastas na capa que estava no ar naquele momento. Testar depois de publicar é pagar a lição com a sua melhor distribuição. Comparar opções num feed realista antes não custa nada e elimina as perdedoras óbvias: as que apagam, ficam pastosas ou somem ao lado da concorrência. O teste do YouTube agora varia também os títulos, o que traz uma armadilha que vale conhecer — veja o guia sobre testes A/B.

Um ciclo de teste que dá para manter

Faça três variações que mudem uma variável cada uma — um corte mais fechado, outra cor, uma linha de texto mais curta — em vez de três designs sem relação. Olhe para elas em tamanho de feed, dentro de um feed real do seu nicho, no modo escuro. Na maioria das vezes duas são visivelmente mais fracas e a decisão leva um minuto. Publique a que sobrar e deixe quieto: trocar a capa no meio do caminho apaga a comparação que você estava fazendo e mistura dois conjuntos de dados. Se for trocar mesmo assim, troque uma vez só, depois de impressões suficientes para confiar no número, e anote o que você mudou.

Armadilhas para evitar

• Clickbait que o vídeo não entrega: compra o clique e perde o tempo de exibição, que pesa mais do que um CTR baixo
• Reaproveitar o seu próprio modelo campeão até todo vídeo ficar igual ao anterior
• Avaliar o design a 100% no editor e nunca no tamanho do feed
• Otimizar o CTR ignorando quem está clicando: clique do público errado sai na hora
• Mudar cinco coisas de uma vez e nunca saber qual funcionou

As perguntas que todo mundo faz